Retouren
Sie können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Artikels eine Rücksendung beantragen.
Um berechtigt zu sein, muss sich der Artikel in dem Zustand befinden, in dem er eingegangen ist: ungetragen oder unbenutzt, mit Etiketten, falls zutreffend, und in der Originalverpackung. Bitte bewahren Sie Ihren Kaufbeleg auf.
So starten Sie eine Rückkehr
Kontaktieren Sie uns unter contact@tibetan-soul.com, bevor Sie etwas zurücksenden. Wir geben die Rücksendeanweisungen und die Rücksendeadresse an.
Sofern ein Artikel nicht fehlerhaft oder falsch ist, liegen die Rücksendekosten in der Verantwortung des Kunden. Wir empfehlen einen nachverfolgten Service für höherwertige Renditen.
Beschädigte, fehlerhafte oder falsche Artikel
Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung bei der Ankunft und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn ein Artikel defekt, beschädigt oder falsch ist. Geben Sie Ihre Bestellnummer an und, wenn möglich, die Fotos, damit wir das Problem beurteilen können.
Rückerstattungen
Nachdem wir eine akzeptierte Rücksendung erhalten und inspiziert haben, werden wir Sie über das Ergebnis informieren. Wenn dies genehmigt wird, wird die Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsmethode ausgestellt. Ihre Bank oder Ihr Kartenanbieter benötigen möglicherweise zusätzliche Zeit, um es zu verarbeiten.
Umtausch und Stornierung
Kontaktieren Sie uns zuerst für einen Austausch, damit wir die beste Option beraten können. Wenn Sie eine Bestellung ändern oder stornieren müssen, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich. Änderungen können wir nicht garantieren, sobald die Auftragsabwicklung begonnen hat.
Zuletzt aktualisiert: 4. Oktober 2026