Zwroty

Możesz zażądać zwrotu w ciągu 14 dni od otrzymania przedmiotu.

Aby produkt się kwalifikował, musi być w takim samym stanie, w jakim został otrzymany: nieużywany lub nieużywany, w stosownych przypadkach z metkami, oraz w oryginalnym opakowaniu. Zachowaj dowód zakupu.

Jak rozpocząć zwrot

Skontaktuj się z nami pod adresem contact@tibetan-soul.com przed wysłaniem czegokolwiek zwrotnego. Przekażemy instrukcje zwrotu i adres zwrotny.

O ile produkt nie jest wadliwy lub nieprawidłowy, koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient. Zalecamy usługę śledzenia dla zwrotów o wyższej wartości.

Uszkodzone, wadliwe lub niewłaściwe przedmioty

Sprawdź swoje zamówienie po przyjeździe i skontaktuj się z nami niezwłocznie, jeśli przedmiot jest wadliwy, uszkodzony lub nieprawidłowy. Podaj numer zamówienia i, w miarę możliwości, wyraźne zdjęcia, abyśmy mogli ocenić problem.

Refundacje

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zaakceptowanego zwrotu powiadomimy Cię o wyniku. Jeśli zostanie zatwierdzona, zwrot zostanie przekazany na konto pierwotnej formy płatności. Twój bank lub dostawca karty może potrzebować dodatkowego czasu na przetworzenie płatności.

Wymiana i anulowanie

W przypadku wymiany prosimy o kontakt z nami, abyśmy mogli doradzić Państwu najlepszą opcję. Jeśli chcą Państwo zmienić lub anulować zamówienie, prosimy o kontakt jak najszybciej; nie gwarantujemy wprowadzenia zmian po rozpoczęciu realizacji zamówienia.

Ostatnia aktualizacja: 4 października 2026 r.